请问可以带外食吗？

请问可以带外食吗？原则上，禁止携带食物和饮料到餐厅里。若自带葡萄酒或香槟等饮料时，会额外收取开瓶费（4000日元 ）收取

请问预定2间客房，能够一起用餐吗？

餐厅会依照预约状况调整，但有提供3人以上的用餐座位。 4人座位：6桌、10人座的包厢：1间

请问连续订房时，餐点会有变化吗？

餐厅会尽可能准备与前一天不同的餐点。

请问用餐的地点在哪里呢？

本馆1楼的餐厅。「山之叶」餐厅提供晚餐和早餐。

请问有提供特殊料理吗？

如果您可以提前告知，我们会尽可能安排处理。例如）减盐料理、素食、配合减量等

请问我有不敢吃的料理和食材，该怎么办？

如果有不敢吃或吃了会过敏的食物，请提前通知我们，我们会尽可能安排处理。

请问用餐的时间是何时呢？

请从下列时间，选择开始用餐的时间。晚餐开始时间晚上6点00分、7点00分、7点30分、8点00分、8点30分早餐开始时间早上8点00分、8点30分、9点00分、9点30分、10点00分

我正在考虑纪念日或生日时入住，请问有提供蛋糕的服务吗？

本酒店可以提供帮忙准备蛋糕与鲜花的服务。
蛋糕尺寸如下：鲜奶油蛋糕4号（12ｃm）3000日元 起，还有各种款式和尺寸可供选择。
鲜花：花束尺寸3000日元起，我们会根据您的预算与花的种类进行安排。

请问汽车导航系统要如何设定？

请设定久保田一竹美术馆，饭店就在附近。地址：山梨县南都留郡富士河口湖町河口2255 电话： 81-555-76-8811

请问可以带宠物一起入住吗？

很抱歉，没有提供宠物一起入住的服务。建议宠物住附近的宠物旅馆。

请问有停车场吗？

有提供免费停车场。

请问有车站接送吗？

很抱歉，我们没有提供从河口湖车站接送的服务。

请问饭店有提供行李配送到家的服务吗？

请至服务人员柜台，办理宅配的手续。

请问可以提前寄送行李到饭店吗？

请在行李上，注明入住日期与住宿人名，并寄送至下列地址。山梨县南都留郡富士河口湖町河口字水口2211-1 FUFU河口湖 收

请问可以提前办理入住，延后退房吗？

如有需要请在预订时联系我们。1小时 12960日元

请问可以在办理入住时间之前抵达吗？

提早抵达饭店时，可以在大厅等候办理入住。

请问入住时间与退房时间是几点呢？

办理入住的时间为15:00开始，办理退房的时间则为隔天的11:00。

请问泡汤税是什么？

这是使用富士河口湖町的温泉所收取的税金。国中生以上的贵宾，每位收取150日圆。详情请参阅下方连结。 关于泡汤税

请问能租借婴儿车或轮椅吗？

很抱歉，目前没有提供婴儿车租借服务。但有提供一台轮椅。

请问可以使用商品礼券吗？

很抱歉，无法使用商品礼券与旅行票劵。

请问可以使用信用卡吗？

我们接受各家银行的信用卡。

请问儿童使用设施需要付费吗？

国中生以下的小孩使用设施时，每位需付费：1,620日圆（含税）。

请问有提供租借儿童穿的饭店睡衣吗？

我们备有儿童穿的睡衣尺寸S、M、L。请同时将所需尺寸告知服务人员。

请问可以并床吗？

如果您有需求，请在订房时告知我们。

请问有婴儿床吗？

我们备有一张租借用的婴儿床。

请问有婴儿专用的设备吗？

我们备有尿布专用垃圾桶与婴儿椅等。

请问大浴场有毛巾吗？

大浴场有提供所有毛巾种类，从客房前往大浴场时，不需携带毛巾。

请问大浴场有置物柜吗？

我们有提供密码锁式的置物柜。

请问何时可以开始泡温泉，可以泡到何时结束？

泡温泉的时间为抵达当天的下午3:00至晚上12:00，隔天的早上6:00至11:00。

请问可以当日往返使用温泉吗？

很抱歉，目前不提供当日往返温泉服务。

请问客房里的露天浴池是使用温泉吗？

客房里的露天浴池及大浴场的浴池，皆使用温泉。关于温泉详情，请参阅下列温泉页面的连结。

请问客房的冰箱有饮料吗？

客房冰箱及迷你吧有准备饮品。以下是一般的提供内容。矿泉水【免费】威金森饮料【免费】山梨蜜桃果汁【免费】朝日SUPER DRY啤酒（小瓶）【免费】百龄坛12年（350毫升）【4000日元 】三得利知多（350毫升）【5500日元 】麦卡伦12年双桶（350毫升）【9400日元 】竹鹤纯麦芽（700毫升）【10000日元 】FUFU河口湖原创红酒与白酒（750毫升）每种【4800日元 】气泡酒（一半）【3000日元】

请问有美容服务吗？

您可以使用「希思黎Spa」的客房Spa服务。本Spa服务由美容师到客房进行疗程。详情请参阅下列的Spa服务页面。 关于SPA服务

请问有按摩资讯吗？

按摩受理的最晚开始时间为晚上11点。因为是从签约的按摩院派遣，因此可能会有无法安排的情况发生。敬请见谅。 【费用】35分钟 5000日元 / 50分钟 7500日元  / 70分钟 10000日元 （含税）

请问客房内有提供网路吗？

所有客房与大厅都有免费Wi-Fi可供使用。当您来访时，请向服务人员询问密码、或查看客房内的使用手册。

请问一间客房最多可住几人呢？

我们有提供最多可容纳4位成人的客房。

请问有禁烟房吗？

「FUFU河口湖」除了一部分是吸烟专区之外，全馆禁烟。若要抽烟，请前往本馆或客房各自指定的一个吸烟专区。