常见问题请参见本页,其他问题请致电邮问询。
reservation1@kawaguchikofufu.jp
※已预订的客人请提供姓名、入住日期、预订单号(如有)。
请问可以带外食吗?
请问可以带外食吗?原则上,禁止携带食物和饮料到餐厅里。若自带葡萄酒或香槟等饮料时,会额外收取开瓶费(4000日元 )收取
请问预定2间客房,能够一起用餐吗?
餐厅会依照预约状况调整,但有提供3人以上的用餐座位。 4人座位:6桌、10人座的包厢:1间
请问连续订房时,餐点会有变化吗?
餐厅会尽可能准备与前一天不同的餐点。
请问用餐的地点在哪里呢?
本馆1楼的餐厅。「山之叶」餐厅提供晚餐和早餐。
请问有提供特殊料理吗?
如果您可以提前告知,我们会尽可能安排处理。例如)减盐料理、素食、配合减量等
请问我有不敢吃的料理和食材,该怎么办?
如果有不敢吃或吃了会过敏的食物,请提前通知我们,我们会尽可能安排处理。
请问用餐的时间是何时呢?
请从下列时间,选择开始用餐的时间。晚餐开始时间晚上6点00分、7点00分、7点30分、8点00分、8点30分早餐开始时间早上8点00分、8点30分、9点00分、9点30分、10点00分
我正在考虑纪念日或生日时入住,请问有提供蛋糕的服务吗?
本酒店可以提供帮忙准备蛋糕与鲜花的服务。
蛋糕尺寸如下:鲜奶油蛋糕4号(12cm)3000日元 起,还有各种款式和尺寸可供选择。
鲜花:花束尺寸3000日元起,我们会根据您的预算与花的种类进行安排。
请问汽车导航系统要如何设定?
请设定久保田一竹美术馆,饭店就在附近。地址:山梨县南都留郡富士河口湖町河口2255 电话: 81-555-76-8811
请问可以带宠物一起入住吗?
很抱歉,没有提供宠物一起入住的服务。建议宠物住附近的宠物旅馆。
请问有停车场吗?
有提供免费停车场。
请问有车站接送吗?
很抱歉,我们没有提供从河口湖车站接送的服务。
请问饭店有提供行李配送到家的服务吗?
请至服务人员柜台,办理宅配的手续。
请问可以提前寄送行李到饭店吗?
请在行李上,注明入住日期与住宿人名,并寄送至下列地址。山梨县南都留郡富士河口湖町河口字水口2211-1 FUFU河口湖 收
请问可以提前办理入住,延后退房吗?
如有需要请在预订时联系我们。1小时 13200日元
请问可以在办理入住时间之前抵达吗?
提早抵达饭店时,可以在大厅等候办理入住。
请问入住时间与退房时间是几点呢?
办理入住的时间为15:00开始,办理退房的时间则为隔天的11:00。
请问泡汤税是什么?
这是使用富士河口湖町的温泉所收取的税金。国中生以上的贵宾,每位收取150日圆。详情请参阅下方连结。 关于泡汤税
请问能租借婴儿车或轮椅吗?
很抱歉,目前没有提供婴儿车租借服务。但有提供一台轮椅。
请问可以使用商品礼券吗?
很抱歉,无法使用商品礼券与旅行票劵。
请问可以使用信用卡吗?
我们接受各家银行的信用卡。
请问儿童使用设施需要付费吗?
国中生以下的小孩使用设施时,每位需付费:1,650日圆(含税)。
请问有提供租借儿童穿的饭店睡衣吗?
我们备有儿童穿的睡衣尺寸S、M、L。请同时将所需尺寸告知服务人员。
请问可以并床吗?
如果您有需求,请在订房时告知我们。
请问有婴儿床吗?
我们备有一张租借用的婴儿床。
请问有婴儿专用的设备吗?
我们备有尿布专用垃圾桶与婴儿椅等。
请问大浴场有毛巾吗?
大浴场有提供所有毛巾种类,从客房前往大浴场时,不需携带毛巾。
请问大浴场有置物柜吗?
我们有提供密码锁式的置物柜。
请问何时可以开始泡温泉,可以泡到何时结束?
泡温泉的时间为抵达当天的下午3:00至晚上12:00,隔天的早上6:00至11:00。
请问可以当日往返使用温泉吗?
很抱歉,目前不提供当日往返温泉服务。
请问客房里的露天浴池是使用温泉吗?
客房里的露天浴池及大浴场的浴池,皆使用温泉。关于温泉详情,请参阅下列温泉页面的连结。
请问客房的冰箱有饮料吗?
客房冰箱及迷你吧有准备饮品。以下是一般的提供内容。矿泉水【免费】威金森饮料【免费】山梨蜜桃果汁【免费】朝日SUPER DRY啤酒(小瓶)【免费】百龄坛12年(350毫升)【4000日元 】三得利知多(350毫升)【5500日元 】麦卡伦12年双桶(350毫升)【9400日元 】竹鹤纯麦芽(700毫升)【10000日元 】FUFU河口湖原创红酒与白酒(750毫升)每种【4800日元 】气泡酒(一半)【3000日元】
请问有美容服务吗?
您可以使用「希思黎Spa」的客房Spa服务。本Spa服务由美容师到客房进行疗程。详情请参阅下列的Spa服务页面。 关于SPA服务
请问有按摩资讯吗?
按摩受理的最晚开始时间为晚上11点。因为是从签约的按摩院派遣,因此可能会有无法安排的情况发生。敬请见谅。 【费用】35分钟 5000日元 / 50分钟 7500日元 / 70分钟 10000日元 (含税)
请问客房内有提供网路吗?
所有客房与大厅都有免费Wi-Fi可供使用。当您来访时,请向服务人员询问密码、或查看客房内的使用手册。
请问一间客房最多可住几人呢?
我们有提供最多可容纳4位成人的客房。
请问有禁烟房吗?
「FUFU河口湖」除了一部分是吸烟专区之外,全馆禁烟。若要抽烟,请前往本馆或客房各自指定的一个吸烟专区。